کتاب چگونه هر‌چیزی‌را اندازه بگیریم اثر داگلاس هوبارد، ترجمه علیرضا خاکساران، انتشارات آموخته

کتاب «چگونه هر چیزی را اندازه بگیریم» اثری بصیر و فصیح است که نشان می‌دهد چگونه می‌توان در حوزه‌های گوناگون کاری، از سازمان‌های دولتی گرفته تا کسب‌وکارهای خصوصی، آنچه تاکنون «غیرقابل اندازه‌گیری» تصور می‌شد را به‌طور دقیق سنجید. موضوعاتی مانند رضایت مشتری، انعطاف‌پذیری سازمانی، ریسک فناوری و بازگشت سرمایه در فناوری، از جمله نمونه‌هایی هستند که این کتاب به اندازه‌گیری آن‌ها می‌پردازد. این کتاب: - روش‌های نوین اندازه‌گیری را معرفی می‌کند و نشان می‌دهد چگونه می‌توان آن‌ها را در زمینه‌هایی مانند مدیریت ریسک و تحلیل رضایت مشتری به کار گرفت. - محتوای کلی را ساده‌سازی کرده و در عین حال برای خوانندگانی که به دنبال یادگیری بیشتر هستند، بخش‌های فنی و تخصصی‌تری ارائه می‌دهد. - شجاعانه بیان می‌کند که تصور «اندازه‌ناپذیری» تنها ناشی از باورهای نادرست و رایج درباره اندازه‌گیری و روش‌های آن است. - استدلال‌های مرسوم درباره غیرقابل‌سنجش بودن پدیده‌ها را نقد کرده و با شفافیت راهکارهای اصلاح این برداشت‌ها را مطرح می‌کند. - شیوه‌های عملی و کاربردی برای سنجش انواع داده‌ها و شاخص‌های «نامشهود» پیشنهاد می‌دهد. - یک پایگاه داده آنلاین در نشانی www.howtomeasureanything.com فراهم کرده است که نمونه‌های عملی و فایل‌های قابل‌دانلود در قالب صفحات گسترده را در اختیار خوانندگان قرار می‌دهد. کتاب «چگونه هر چیزی را اندازه بگیریم» نوشته داگلاس هوبارد، متخصص شناخته‌شده و خالق رویکرد «اقتصاد کاربردی اطلاعات»، به‌روشنی نشان می‌دهد که نویسنده چگونه توانسته است از این متد در صنایع مختلف استفاده کند. او با بهره‌گیری از روش‌های اثبات‌شده، ثابت کرده که هر مسئله‌ای، فارغ از میزان پیچیدگی، عدم‌قطعیت یا ابهام، با نگاهی علمی و منطقی قابل‌اندازه‌گیری است.