کتاب مدیر یک دقیقه‌ای اثر اسپنسر جانسون، ترجمه غلامحسین اعرابی، انتشارات اردیبهشت

کتاب «مدیر یک دقیقه‌ای» نوشته‌ی اسپنسر جانسون و کن بلانچارد، از تأثیرگذارترین و پرفروش‌ترین آثار حوزه‌ی مدیریت و رهبری به شمار می‌آید. این کتاب با زبانی ساده و داستانی روان، اصول بنیادین مدیریت اثربخش را به مخاطب می‌آموزد و در گذر زمان به اثری کلاسیک و ماندگار در دنیای مدیریت تبدیل شده است. این کتاب کوتاه اما عمیق، روایت جست‌وجوی جوانی است که برای یافتن رازهای یک مدیریت کارآمد، نزد مدیری دانا و باتجربه می‌رود. در جریان داستان، نویسندگان سه تکنیک کلیدی «مدیر یک دقیقه‌ای» را معرفی می‌کنند: تعیین هدف یک دقیقه‌ای، تشویق یک دقیقه‌ای و توبیخ یک دقیقه‌ای. آنان با زبانی روشن نشان می‌دهند که چگونه به‌کارگیری این سه روش ساده اما قدرتمند، می‌تواند به شکلی چشمگیر انگیزه، تعهد و رضایت کارکنان را افزایش دهد و عملکرد کلی سازمان را ارتقا بخشد. «تعیین هدف یک دقیقه‌ای» به معنای دستیابی به توافقی روشن، مختصر و قابل‌سنجش میان مدیر و کارمند است. در این فرآیند، هر دو طرف با همکاری یکدیگر انتظارات و شاخص‌های موفقیت را مشخص کرده و آن‌ها را در قالب جملاتی کوتاه و صریح ثبت می‌کنند. این شیوه نه‌تنها مسیر دستیابی به هدف را برای کارمند شفاف می‌سازد، بلکه احساس مسئولیت‌پذیری و تعهد شخصی او را نیز افزایش می‌دهد. «تشویق یک دقیقه‌ای» هنر شناسایی و قدردانی به‌موقع از عملکرد مثبت است. مدیر با مشاهده‌ی رفتار مطلوب، بلافاصله کارمند را تحسین می‌کند و با بیان جزئیات عملکرد، ارزش تلاش او را برجسته می‌سازد. این بازخورد فوری و صادقانه، احساس ارزشمندی را در فرد تقویت کرده و انگیزه‌ی او برای حفظ و تکرار رفتار مثبت را افزایش می‌دهد. در مقابل، «توبیخ یک دقیقه‌ای» به عنوان روشی سازنده برای اصلاح رفتارهای نادرست مطرح می‌شود. در این تکنیک، مدیر بدون قضاوت، واقعیت را به‌طور دقیق بیان می‌کند و سپس احساس خود را از پیامدهای منفی آن رفتار ابراز می‌دارد. در پایان نیز با یادآوری توانایی‌ها و ارزش کارمند، اعتماد خود به پیشرفت او را نشان می‌دهد. این رویکرد محترمانه و همدلانه، موجب می‌شود فرد بدون احساس سرزنش، انگیزه‌ی اصلاح عملکرد خود را پیدا کند. در سراسر کتاب، جانسون و بلانچارد بر اهمیت ارتباط مؤثر، صداقت در گفتگو، احترام متقابل و توانمندسازی کارکنان تأکید می‌کنند. آنان نشان می‌دهند که یک رهبر می‌تواند تنها با صرف چند دقیقه در روز برای گفت‌وگو، هدف‌گذاری و ارائه‌ی بازخورد، فرهنگی از اعتماد، همکاری و تعالی را در سازمان ایجاد کند. کتاب «مدیر یک دقیقه‌ای» با ترکیب خرد کاربردی، بینش روان‌شناختی و روایت داستانی تأثیرگذار، اثری الهام‌بخش برای تمامی رهبران، مدیران و حتی افرادی است که در زندگی شخصی یا حرفه‌ای خود به دنبال ارتباط مؤثرتر و رهبری بهتر هستند. مطالعه‌ی این اثر، ابزارهایی عملی در اختیار خواننده قرار می‌دهد تا بیاموزد چگونه با اقدام‌های کوچک اما مداوم، تغییرات بزرگ و پایداری را در کار و زندگی خود رقم بزند.