کتاب برند محبوب اثر کوین رابرتس، ترجمه بشیر عبدالهی، انتشارات هورمزد

کتاب «برند محبوب» نوشته‌ی «کوین رابرتس» اثری است که بر چرایی محبوبیت یک برند و در پی آن فروش بالای آن تمرکز دارد. برندهای بزرگ برای ادامه‌ی حیات خود ناگزیرند وفاداری بی‌قید و شرطی در میان مصرف‌کنندگان ایجاد کنند؛ زیرا تنها از این راه می‌توانند خود را از میلیون‌ها برند معمولی متمایز سازند. کوین رابرتس باور دارد که عشق، راهی قطعی و مسلم به‌سوی آینده‌ی تجارت است. او در کتاب «برند محبوب» نشان می‌دهد که آینده‌ی بازار و تجارت تنها در دستان کارشناسان بازرگانی نیست، بلکه تعیین‌کنندگان واقعی آن «مصرف‌کنندگان الهام‌بخش» هستند؛ همان افرادی که با احساس و اشتیاق خود مسیر برندها را شکل می‌دهند. در نسخه‌ی کامل کتاب «برند محبوب؛ چشم‌اندازی فراتر از برند»، رابرتس به بررسی صنعت خرده‌فروشی ۹ تریلیون دلاری می‌پردازد. او در بخش جدیدی با عنوان «الماس‌های در ذهن» تجربه‌ی خرید را از نگاه برندهای محبوب تحلیل می‌کند و توضیح می‌دهد که چگونه برخی خرده‌فروش‌ها با خلق «تئاتر رویاها» موفق شده‌اند وفاداری عمیق و پایدار مشتریان را به‌دست آورند. «تام پیترز»، نویسنده‌ی برجسته‌ی حوزه‌ی مدیریت بازرگانی، در پشت جلد این کتاب می‌نویسد که در شرایط سخت و پرتلاطم کنونی، تنها ایده‌ها و اراده‌های بزرگ‌اند که می‌توانند حتی کوه‌ها را جابه‌جا کنند. کتاب «برند محبوب» محصول ذهن خلاق و نوآور کوین رابرتس، مدیرعامل شرکت جهانی «ساچی اند ساچی» است؛ او با صدایی رسا و پشتوانه‌ای از تجربه و دانش، به ما هشدار می‌دهد که شیوه‌های سنتی برندسازی دیگر کارایی ندارند و دوران‌شان به سر آمده است. به باور رابرتس، آن‌چه امروز مصرف‌کننده به آن نیاز دارد، علاقه‌ای شدید و احساسی عمیق نسبت به برند است. او طرح بزرگ برند محبوب را بر پایه‌ی سه مفهوم کلیدی ـ رازآلودگی، مسحورکنندگی و لذت‌جویی ـ بنا کرده و آن را با بیانی باشکوه در این کتاب ارائه داده است. «برند محبوب» اثری پیشگام در فلسفه‌ی نوین تجارت است. کوین رابرتس در این کتاب مسیر تحول کالا را از یک محصول ساده به نام تجاری، سپس به برند و در نهایت به «برند محبوب» تشریح می‌کند و نشان می‌دهد که آینده‌ی موفقیت در دنیای کسب‌وکار، در دست برندهایی است که بتوانند عشق و وفاداری مصرف‌کنندگان را به خود جلب کنند.