کتاب روش مدیریت ویل دان اثر کنت بلانچارد، ترجمه نازنین نوید، انتشارات ابوعطا

این متن خلاصه‌ای از تکنیک‌های ساده و مؤثر برای برجسته‌سازی نقاط مثبت، تغییر مسیر رفتارهای منفی و افزایش بهره‌وری در محیط کار و خانه است. کن بلانچارد، مشاور برجسته‌ی مدیریت و نویسنده‌ی پرفروش، همراه با همکاران خود در «سی‌ورلد»، در کتاب الهام‌بخش خود نشان می‌دهد که میان انسان‌ها و نهنگ‌های قاتل پنج‌تنی، شباهت‌های رفتاری قابل‌توجهی وجود دارد؛ شباهت‌هایی که بسیار بیشتر از آن چیزی است که در نگاه اول به نظر می‌رسد. بلانچارد در این کتاب توضیح می‌دهد که هم انسان‌ها و هم نهنگ‌ها زمانی بهترین عملکرد را دارند که رفتار مثبتشان مورد توجه و تشویق قرار گیرد. او با بهره‌گیری از روش مربیان حیوانات، به‌ویژه مربیان نهنگ‌های قاتل در پارک سی‌ورلد، نشان می‌دهد چگونه می‌توان با تمرکز بر رفتارهای درست، اعتمادسازی کرد و روابط کاری و خانوادگی را به شکل چشمگیری بهبود بخشید. ماجرای اصلی کتاب از جایی آغاز می‌شود که «وس کینگزلی»، مدیر و پدری خانواده‌دوست، از سی‌ورلد بازدید می‌کند و از دیدن نحوه‌ی تعامل مربیان با نهنگ‌های عظیم‌الجثه شگفت‌زده می‌شود. او درمی‌یابد که این مربیان با استفاده از اعتمادسازی، تقویت رفتار مثبت و هدایت صحیح رفتار منفی، قادرند حتی خطرناک‌ترین شکارچیان اقیانوس را به انجام حرکات آکروباتیک وادارند. در گفت‌وگویی که با مربی ارشد دارد، کینگزلی متوجه می‌شود برخی از کاستی‌های رفتاری‌اش – چه در محل کار و چه در خانه – ناشی از تمرکز بیش از حد بر خطاها و نادیده گرفتن موفقیت‌هاست. او پس از این تجربه، تفاوت میان دو رویکرد مدیریتی را درمی‌یابد: یکی رویکرد «GOTcha» یعنی گرفتن افرادی که اشتباه می‌کنند، و دیگری روش «Whale Done!» یعنی تشویق افرادی که کار درستی انجام می‌دهند. در کتاب «روش مدیریت ویل دان»، بلانچارد نشان می‌دهد که با تمرکز بر نکات مثبت به جای تمرکز بر خطاها، می‌توان روحیه‌ی افراد را تقویت کرد و انگیزه‌ی آن‌ها را برای عملکرد بهتر افزایش داد. تکنیک‌های معرفی‌شده در این کتاب نه‌تنها در سازمان‌ها و محیط‌های کاری، بلکه در زندگی شخصی نیز قابل اجراست. با تمرکز بر رفتارهای مثبت همکاران، همسر و فرزندان، می‌توان روابطی صمیمی‌تر، محیطی شادتر و زندگی‌ای موفق‌تر ساخت. یادگیری این روش‌ها ساده است، اما تأثیر آن در تقویت اعتماد، افزایش بهره‌وری و بهبود کیفیت زندگی، عمیق و پایدار خواهد بود.