کتاب موهبت اختلاف اثر ایان لزلی، ترجمه علی کریمی (1373)، انتشارات ترجمان

کتاب «موهبت اختلاف» نوشتۀ ایان لزلی، اثری ارزشمند و خواندنی در زمینۀ مدیریت تعارض و ارتباط مؤثر است. نویسنده با نگرشی تازه به مسئلۀ اختلاف و تعارض می‌پردازد و نشان می‌دهد که این موقعیت‌ها نه‌تنها مانعی برای رشد نیستند، بلکه می‌توانند فرصتی طلایی برای یادگیری، توسعه و ایجاد ارتباطات عمیق‌تر باشند. لزلی در این کتاب توضیح می‌دهد که چرا اختلاف را باید یک «موهبت» دانست. او تأکید می‌کند که اگر به‌جای دیدن اختلاف به‌عنوان تهدید یا مشکل، آن را فرصتی برای کشف دیدگاه‌های تازه و یافتن راه‌حل‌های خلاقانه بدانیم، قادر خواهیم بود رابطۀ سالم‌تری با دیگران داشته باشیم. از نگاه او، اختلاف‌ها تنها زمانی به مشکل تبدیل می‌شوند که نتوانیم به‌درستی با آن‌ها برخورد کنیم. نکات کلیدی کتاب «موهبت اختلاف» - **تغییر نگرش:** این کتاب کمک می‌کند تا دیدگاه خود را نسبت به تعارض دگرگون کنیم. به‌جای سرکوب یا اجتناب از اختلاف، باید آن را فرصتی برای رشد شخصی و یادگیری ببینیم. - **اهمیت گوش دادن فعال:** لزلی یکی از پایه‌های اصلی مدیریت اختلاف را «گوش دادن فعال» می‌داند. با گوش دادن دقیق و عمیق به طرف مقابل، امکان درک بهتر فراهم می‌شود و دستیابی به راه‌حل‌های مشترک ساده‌تر خواهد بود. - **نقش همدلی:** همدلی یعنی خود را جای طرف مقابل گذاشتن و احساسات و دیدگاه‌های او را درک کردن. این مهارت، ارتباط را مؤثرتر می‌سازد و زمینه‌ای برای یافتن راه‌حل‌های پایدار ایجاد می‌کند. - **تمرکز بر نقاط مشترک:** در هر اختلاف، همواره اشتراکاتی وجود دارد. تأکید بر این نقاط مشترک نه‌تنها به حل تعارض کمک می‌کند بلکه به هم‌افزایی و همکاری دو طرف نیز منجر می‌شود. - **بیان احساسات:** ابراز صادقانۀ احساسات نشان می‌دهد چه چیز برای ما اهمیت دارد. این شفافیت، اعتماد و درک متقابل را تقویت کرده و فضای مناسبی برای حل اختلاف فراهم می‌آورد. مخاطبان کتاب کتاب «موهبت اختلاف» برای مدیرانی که می‌خواهند تیم‌های خود را به سمت همکاری و نوآوری سوق دهند، کارآفرینانی که در محیط‌های پویا و پر از تعارض فعالیت می‌کنند، والدینی که می‌خواهند مهارت برخورد درست با اختلاف را به فرزندان خود بیاموزند و تمام کسانی که به بهبود ارتباطات بین‌فردی خود اهمیت می‌دهند، اثری بسیار سودمند و راهگشاست. مطالعۀ این کتاب نه‌تنها به رشد فردی کمک می‌کند، بلکه ابزاری کاربردی برای ایجاد روابط انسانی سالم‌تر و مؤثرتر در زندگی شخصی و حرفه‌ای به شمار می‌رود.