کتاب تله‌های فروش اثر دیک کانادا، ترجمه احمد راه چمنی، انتشارات بهمن برنا

هیچ چیز ساده‌تر، طبیعی‌تر و در عین حال خطرناک‌تر از چسبیدن به اطلاعات نادرست نیست. فروشندگان اغلب مرتکب این اشتباه می‌شوند، زیرا فلسفه‌ فروش خود را بر پایه‌ی نیمه‌حقایق یا باورهای نادرست بنا می‌کنند؛ باورهایی مانند «برای موفقیت در فروش باید مهاجم و پرخاشگر بود» یا «برای افزایش فروش باید قیمت را پایین آورد». کتاب «تله‌های فروش» با تکیه بر تحقیقات علمی آزموده و معتبر، این باورهای غلط را به چالش می‌کشد و راهکارهای نادرستی را که سال‌ها در آموزش‌ها و استراتژی‌های فروش تکرار شده‌اند، از میان برمی‌دارد. در این کتاب، به جای خرد متعارف و قدیمی، واقعیت‌های علمی و رویکردهای نوین و کارآمد ارائه شده است. برای نمونه، یکی از باورهای رایج این است که «اینترنت فروش را تغییر داده است». نویسنده توضیح می‌دهد که این تصور نادرست است؛ اینترنت تنها بستر بازاریابی مستقیم سنتی را به فضای مجازی منتقل کرده و تأثیری بنیادین بر ماهیت فروش نگذاشته است. یا این جمله‌ی آشنا: «رسیدگی به اعتراضات مشتری به شما کمک می‌کند تا نیازهای آینده‌ی او را برآورده سازید». این گفته در ظاهر درست است، اما پژوهش‌ها نشان می‌دهد هرچه تعداد اعتراض‌های مشتری کمتر باشد، احتمال فروش موفق بیشتر خواهد بود. کتاب «تله‌های فروش» همان‌گونه که از نامش پیداست، به بررسی ۲۴ تله‌‌ی رایج در فرایند فروش می‌پردازد و روش‌های پیشگیری از افتادن در این تله‌ها را با زبانی کاربردی و روشن به خواننده آموزش می‌دهد. این اثر، منبعی ارزشمند برای مدیران فروش و نیز برای کسانی است که به دنبال راهکارهای تازه و مؤثر برای بهبود عملکرد فروش و رشد کسب‌وکار خود هستند.