کتاب اصول و تکنیک‌های موثر پیگیری مشتریان در بازاریابی شبکه‌ای اثر کیث شرایتر و تام شرایتر، ترجمه زهره صمیمی، انتشارات بهار سبز

هر دورنما فوراً به وقوع نمی‌پیوندد. دورنماها پیش از تصمیم‌گیری نیاز دارند بیندیشند، اطلاعات را مرور کنند یا نظر دیگران را جویا شوند. اگر از پیگیری فرصت‌های احتمالی بترسیم، این روند بسیار ناامیدکننده خواهد شد. برای آن‌که تلاش‌های پیگیرانه‌ ما مؤثر واقع شود و با رد شدن مواجه نشویم، باید روش برخورد خود با دورنماهای بدبین را اصلاح کنیم. چگونه می‌توانیم موقعیت خود را در برابر چنین شرایطی حفظ کنیم؟ چه باید بگوییم تا اعتراض‌های ساده را به تصمیم‌گیری‌های آسان برای دورنمای خود تبدیل کنیم؟ تأخیر زمانی از میان می‌رود و ترس ناپدید می‌شود، اگر مهارت پیگیری مؤثر را بیاموزیم. دیگر تلفن برای ما ترسناک نیست، زیرا پیگیری تماس‌های تلفنی، ما را به ارتباط مؤثر بازمی‌گرداند. اکنون می‌توانیم با اشتیاق منتظر گفتگوهای صمیمی و برقراری پیوند با افرادی باشیم که ما را باور دارند. دورنماها به‌دنبال زندگی بهترند. آنها با اشتیاق و شاید ناامیدانه در جست‌وجوی سه چیز هستند: ۱. شخصی که ارزش دنبال کردن دارد. ۲. فردی که بداند به کجا می‌رود. ۳. کسی که مهارت رسیدن به مقصد را داشته باشد. ما این فرصت را داریم که چراغ راه آینده‌ خود و دیگران باشیم. هنگامی که به دورنماها اطمینان فوری می‌دهیم، تماس‌ها و گفت‌وگوهایمان دوباره لذت‌بخش می‌شود؛ هم برای آن‌ها و هم برای ما. آیا هر دو طرف خواهان تجربه‌ای خوشایند نیستیم؟ هیچ‌گاه دورنماهایی را که در نخستین تماس به شما نزدیک شدند از دست ندهید. به آن‌ها اطمینان دهید که شما و فرصت‌تان می‌توانید تغییری واقعی در زندگی‌شان ایجاد کنید. از تکنیک‌های این روش بهره بگیرید تا دورنماهای مردد را از «الان نه» به «همین حالا!» تبدیل کنید.