کتاب قلاب اثر نیر ایال، ترجمه سعید قدوسی نژاد، انتشارات آریانا قلم

کتاب «قلاب» نوشته‌ی نیر ایال، اثری تاثیرگذار در حوزه‌ی روان‌شناسی رفتار مصرف‌کننده و بازاریابی است که نخستین‌بار در سال ۲۰۱۳ منتشر شد. این کتاب به پرسشی اساسی پاسخ می‌دهد: چه عاملی سبب می‌شود به‌صورت ناخودآگاه و خودکار، به برخی محصولات یا خدمات خاص وابسته شویم؟ آیا الگویی مشخص وجود دارد که بر اساس آن، کسب‌وکارها بتوانند مشتریان را به‌طور مداوم به خود جذب کنند؟ نیر ایال در کتاب قلاب با معرفی و توضیح «مدل قلاب»، به این پرسش‌ها و بسیاری دیگر پاسخ می‌دهد. مدل قلاب فرآیندی چهارمرحله‌ای است که در طراحی و تولید محصولات موفق جهان به‌کار می‌رود تا بدون نیاز به تبلیغات گسترده و پرهزینه، رفتار کاربران را به شکلی ظریف، هوشمندانه و غیرمستقیم تحت تأثیر قرار دهد. محصولاتی که در «چرخه‌های قلاب» قرار می‌گیرند، قادرند مشتری را بارها به سمت خود بازگردانند و نوعی عادت رفتاری در او ایجاد کنند. این چرخه‌ها، ابزار قدرتمندی برای ساخت برندهایی هستند که وابستگی احساسی و شناختی در کاربران پدید می‌آورند. کتاب قلاب منبعی ارزشمند و الهام‌بخش برای مدیران، طراحان تجربه‌ی کاربری، بازاریابان، کارآفرینان و به‌ویژه کسب‌وکارهای نوپاست. این کتاب به همه‌ی کسانی که می‌خواهند بدانند محصولات چگونه افکار و رفتار انسان را شکل می‌دهند، دیدگاهی عمیق و کاربردی ارائه می‌دهد.