کتاب رو در رو اثر کریستوفر دی لی، ترجمه مریم سربندی فراهانی، انتشارات آریانا قلم

ارزیابی‌های سالانه معمولاً ناکارآمد هستند، زیرا بیش از آن‌که به رشد کارکنان کمک کنند، حس قضاوت و داوری را القا می‌کنند. در نتیجه، هم کارکنان و هم مدیران آن را صرفاً یک کار اداری خشک و بی‌روح می‌دانند. اما چگونه می‌توان محیطی ایجاد کرد که در آن کارکنان دلبسته شغل خود شوند و با انگیزه و علاقه کار کنند؟ کتاب «رودررو» پاسخ روشنی به این پرسش می‌دهد: کلید اصلی در «ارتباط درست میان مدیر و کارمند» نهفته است. نویسنده معتقد است برای ایجاد و حفظ این ارتباط، باید گفت‌وگو کرد؛ اما نه هر نوع گفت‌وگویی. این گفت‌وگو نباید صرفاً خوش‌وبش روزمره یا فرمی برای پر کردن ارزیابی عملکرد باشد، بلکه باید «گفت‌و‌گویی عملکرد‌محور» باشد؛ گفت‌وگویی هدفمند که بر رشد، بهبود و نتایج ملموس تمرکز دارد. کریستوفر دی. لی در این کتاب توضیح می‌دهد که اجرای چنین گفت‌وگویی در محیط کار، می‌تواند میان مدیر و کارمند حس اعتماد، همکاری و همیاری واقعی ایجاد کند. هنگامی که این نوع ارتباط در سازمان نهادینه شود، هر دو طرف ـ مدیر و کارمند ـ با انگیزه بیشتر در مسیر دستیابی به نتایج قابل‌توجه گام برمی‌دارند و موفقیت سازمان تسهیل می‌شود. اما گفت‌و‌گوی عملکرد‌محور دقیقاً چیست، چه ویژگی‌هایی دارد و چگونه باید آن را اجرا کرد؟ کتاب «رودررو» با نگاهی علمی، دقیق و کاربردی به این پرسش‌ها پاسخ می‌دهد. هدف اصلی نویسنده، افزایش انگیزه، تقویت حس تعلق سازمانی، بهبود ماندگاری کارکنان و ارتقای عملکرد از طریق تغییر نگرش مدیران است؛ تغییر از «رئیس بودن» به «مربی شدن». این کتاب به مدیران و رهبران سازمان‌ها می‌آموزد چگونه با طرح پرسش‌های کلیدی و مؤثر، ظرفیت‌های پنهان کارکنان را آشکار کنند، موانع رشد را برطرف سازند و مسیر توسعه حرفه‌ای آنان را هموار نمایند. «رودررو» راهنمایی عملی برای ساخت محیط کاری انسانی‌تر، کارآمدتر و الهام‌بخش‌تر است.