راب یک کارآفرین 10 ساله در زمینه فن آوری است، وسواس زیادی در مورد این سوال دارد که چگونه قبل از اینکه متعهد به ساختن همه چیز شویم، اطلاعات بهتری از مشتری بگیریم. او که در ابتدا یک برنامه نویس بسیار راحتتر از جلسه در پشت صفحه بود، مجبور شد در اولین راه اندازی خود فروش شرکت را بفهمد، جایی که متوجه شد این کار ساده نیست همانطور که کتابها ادعا می کنند. او بودجه خود را از YCombinator و سایر سرمایه گذاران برتر در ایالات متحده و انگلستان جمع آوری کرده است، محصولات ساخته شده توسط مارک هایی مانند سونی و MTV را ساخته و مشاغل سودآور را بدون سرمایه گذاری خارج از کشور راه اندازی کرده است. طی چند سال گذشته، او همچنین با هزاران کارآفرین و سرمایه گذار دیگر کار کرده است تا به آنها کمک کند همان مهارتها و درسی را که در ابتدا کشف آنها بسیار دشوار بود بیاموزند.